Retouren

8. Widerrufsrecht & Rücksendungen

8.1 Sie können unbenutzte und ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

8.2 Ausnahmen:

• Tierfutter oder Leckerlis, sobald diese geöffnet wurden;
• Waren, die schnell verderben können.

8.3 Um eine Rücksendung vorzunehmen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und senden Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen zurück. Besuchen Sie die Rückgabeseite von Scrumbles, um den Prozess zu starten. Die Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, welche vom verfügbaren Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

8.4 Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden angepasst, falls die Waren über das notwendige Maß hinaus behandelt wurden.

8.5 Bei verweigerten und zurückgesandten Bestellungen oder Rücksendungen an eine falsche Lieferadresse können Versandkosten in Höhe von 6,32 £ in Abzug gebracht werden.

9. Fehlerhafte oder falsche Produkte

9.1 Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

9.2 Kontaktieren Sie uns unter hello@scrumbles.com, falls Waren fehlerhaft, falsch oder beschädigt sind.